Ejecutivo de atención a clientes vía telefónica

Empresa del giro de salud, busca tu experiencia para sumar a nuestro equipo como:

EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES CALL CENTER

Se parte de nuestro equipo, solo necesitas contar con perfil:

• Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura.
• Experiencia en atención al cliente vía telefónica y canales digitales.
• Conocimiento en brindar soporte técnico y soluciones inmediatas a usuarios.
• Seguimiento de incidencias y cumplimiento de indicadores
• Experiencia en empresas del giro de salud.

Habilidades:

• Capacidad para trabajar bajo presión
• Comunicación asertiva
• Orientado a resultados.
• Trabajo en equipo.
• Facilidad de palabra
• Tolerancia a la frustración.

Actividades que desempeñarás con nosotros:

• Atención al cliente y soporte técnico remoto para la creación de reportes de equipos de hospitales
• Manejo de CRM, herramientas digitales y bases de datos
• Dar seguimiento a documentación del cliente.
• Atención telefónica para la gestión de reportes especificando si el instrumento o equipo está detenido o con alguna falla para reportarlo al área correspondiente.
• Brindar seguimiento de los servicios hasta que el reporte sea atendido y se cuente con el visto bueno del usuario para el cierre del mismo.
• Llenado en tiempo real de formato de trabajo para análisis de desempeño y revisión de aplicación a los procesos establecidos para la campaña.

Ofrecemos:

• Sueldo fijo (100% ante el IMSS)
• Prestaciones de ley
• Vales de despensa
• 15 días de aguinaldo

Zona de trabajo: Metro Tacubaya

Si estas interesado y cumples con el perfil, postúlate por este medio en breve el área de Atracción de talento se pondrá en contacto contigo.